Des offres innovantes au service de chaque marché

star’s service retail

Le marché Retail est aujourd’hui en pleine mutation. Les attentes des consommateurs évoluent et leurs exigences deviennent de plus en plus élevées. Ils souhaitent une livraison flexible, rapide, et pouvoir se faire livrer quand ils le veulent. La qualité de l’expérience de livraison est désormais un facteur déterminant dans la décision d’achat. Aussi, les distributeurs et les acteurs du e-commerce sont confrontés à un enjeu de taille : trouver un partenaire fiable qui répondent à leurs attentes et à celles des consommateurs finaux.

Leader de la livraison à domicile de courses alimentaires sous température dirigée en milieux urbain et périurbain, Star’s Service Retail est le partenaire privilégié des commerçants et e-commerçants à la recherche de solutions sur mesure pour leur livraison. La marque s’adresse historiquement aux acteurs de la Grande Distribution, en ligne ou non, mais a développé rapidement son off re vers les retailers hors GSA, sur le marché du colis.

Des offres adaptées à chaque besoin


Pour un service toujours plus connecté

Traçabilité colis garantie.
De la commande à la réception client, le colis est localisé à 100 % de son acheminement.

Info en temps réel.
Sms, emails, applications mobiles, compte client, vos clients profitent d’outils pour suivre leur commande. Estimation de l’heure de livraison et en cas d’absence, reprogrammation des livraisons.

Solutions technologiques simples et rapides.

  • Solutions web services :API / Interface de commande
  • Solution EDI, avec aide à la mise en place du système d’intégration
  • Application chauffeur au service de l’efficacité. Pour une optimisation des temps de trajets, une validation en temps réel de la reprise du colis, et un contact facilité avec le consommateur.

Espace client pour piloter vos activités.

  • Reporting de l’activité
  • Suivi des performances
  • Monitoring de satisfaction

Pour une livraison plus responsable

Au coeur de notre démarche, l’humain.
Parce que le bien-être de nos collaborateurs est notre plus grand moteur, 90 % sont en CDI et 95 % des managers sont issus de promotion interne.

Une flotte éco-responsable.
Notre flotte de 150 véhicules électriques (Cargocycles® et Kangoo ZE) nous permet d’être le 1er transporteur propre de marchandises en France.

Formation à l’éco-conduite.
Tournée optimisée, conduite plus souple : nos chauffeurs livreurs sont formés à adopter les meilleurs réflexes pour une conduite plus responsable.

Centre de formation interne.
La relation client est au coeur de notre service : nos chauffeurs livreurs sont formés à la marque, aux produits qu’ils livrent et aux process client pour assurer un service de qualité.


“Au Pas De Courses est la première plateforme en ligne qui vous permet de commander les bons produits alimentaires de votre quartier et d’être livrés à domicile. Nous avons deux vocations : La première est de permettre aux commerçants de proximité d’être présents et visibles sur le web. La seconde est de permettre au plus grand nombre de bien manger en semaine lorsque le temps manque pour aller faire ses courses chez chacun de ses commerçants de quartier”.

Nicolas Nebout et Pierre Mainguet
Nicolas Nebout et Pierre Mainguet
Fondateurs d’Au Pas de Courses


Conception - Plan du site - Groupe Star’s Service 1 bis, Villa Charles- 93806 EPINAY SUR SEINE - Tél 01 49 71 29 29 - Fax : 01 49 71 29 27

Le Groupe : Philosophie du groupe // Carte d’identité // Valeurs // Chiffres clés // Vision et missions //
Nos offres : Retail // Automotive // Santé // Restauration //
Nos engagements : Engagement //
Développement durable : Un acteur engagé et responsable // Livraison propre // Label objectif CO² // Partenariats //
Ressources humaines : Politique RH // Formation // Offres d’emploi du groupe // Dépôt de candidature //
Contact : Contact //
Actualités : Presse // Evénements //


Star’s Service, groupe logistique leader de la livraison à domicile , spécialisé dans la livraison de courses à domicile, livraison de produits pharmaceutiques et produits électroménagers . Star’s Service propose une large gamme de solutions de livraison à domicile, par chauffeur livreur ou cargo cycles dans un esprit "eco-logique".